ما هو فلوفو؟
فلوفو منصة مراسلة تجارية عربية أولًا. تجمع محادثات واتساب وفيسبوك ماسنجر وإنستغرام وتيك توك وودجت الموقع في صندوق وارد واحد يشترك فيه الفريق.
ما الذي يفعله
يصل العميل من أي قناة، فتظهر محادثته كاملة أمام الفريق في مكان واحد ويرد عليها من واجهة واحدة. وإلى جانب ذلك: قوالب واتساب المعتمدة لبدء المحادثات خارج نافذة الـ24 ساعة، والحملات الموجّهة، وسير العمل الآلي، ومراحل جهات الاتصال لمتابعة كل عميل من أول رسالة حتى إتمام البيع.
لمن
للفرق التي يصلها عملاؤها عبر واتساب أكثر مما يصلها عبر البريد، وتحتاج أن يعمل عدة أعضاء على الصندوق نفسه دون تضارب — فرق المبيعات والدعم في الشركات الصغيرة والمتوسطة.
لماذا العربية أولًا
العربية ليست ترجمة في فلوفو بل الأصل: الواجهة من اليمين إلى اليسار، والبحث يفهم اختلاف الهمزة والتاء المربوطة، والذكاء الصناعي يقرأ لهجة العميل ويرد بها. المنتج مصمَّم لسوق مصر والخليج وشمال أفريقيا، لا مترجَم إليه.